Política de Privacidade

← Voltar para o site

Última atualização: Novembro de 2024

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas Voluntariamente

Podemos coletar as seguintes informações quando você entra em contato conosco ou solicita nossos serviços:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Nome da empresa
• Cargo ou função
• Informações sobre seu projeto ou necessidade
• Preferências de comunicação
• Histórico de interações com nossos serviços

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (URL de referência)
• Data e hora de acesso
• Resolução de tela e configurações do dispositivo
• Padrões de navegação e interação com o site

1.3 Informações de Terceiros

Podemos receber informações adicionais de parceiros de negócios, provedores de serviços e fontes publicamente disponíveis, sempre em conformidade com a legislação aplicável.

2. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades legítimas:

2.1 Prestação de Serviços

• Responder às suas solicitações e perguntas
• Fornecer e administrar nossos serviços de marketing digital
• Processar transações e pagamentos
• Gerenciar sua conta e relacionamento conosco
• Personalizar sua experiência

2.2 Comunicação

• Enviar informações sobre nossos serviços
• Notificar sobre atualizações e novidades
• Responder a dúvidas e solicitações de suporte
• Enviar newsletters e materiais promocionais (com seu consentimento)

2.3 Melhoria e Análise

• Melhorar a experiência do usuário em nosso site
• Realizar análises estatísticas e de desempenho
• Desenvolver novos produtos e serviços
• Conduzir pesquisas de mercado
• Detectar e prevenir fraudes e atividades ilícitas

2.4 Conformidade Legal

• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Responder a solicitações de autoridades
• Proteger nossos direitos, propriedade e segurança
• Resolver disputas e fazer cumprir contratos

3. Base Legal para o Tratamento de Dados

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento: Quando você nos fornece autorização expressa
• Execução de contrato: Para cumprimento de obrigações contratuais
• Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e comunicações
• Obrigação legal: Para cumprimento de determinações legais
• Proteção ao crédito: Em processos de análise creditícia

4. Compartilhamento de Informações

A SYN PUBLICIDADE não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito. Podemos compartilhar informações nas seguintes situações:

4.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos dados com fornecedores que nos auxiliam na operação do site e prestação de serviços, incluindo:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura
• Ferramentas de análise e monitoramento
• Plataformas de e-mail marketing
• Sistemas de pagamento
• Serviços de atendimento ao cliente

4.2 Parceiros de Negócios

Com parceiros estratégicos para a prestação conjunta de serviços, sempre mediante acordo de confidencialidade.

4.3 Exigências Legais

Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades competentes.

4.4 Proteção de Direitos

Para proteger nossos direitos, propriedade, segurança e de nossos clientes.

4.5 Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que existam salvaguardas adequadas para proteger seus dados conforme a LGPD.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger suas informações pessoais, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso (SSL/TLS)
• Controles de acesso rigorosos e autenticação
• Monitoramento contínuo de segurança
• Auditorias regulares de segurança
• Treinamento de equipe em proteção de dados
• Planos de resposta a incidentes
• Backups regulares e recuperação de desastres

No entanto, reconhecemos que nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Comprometemo-nos a notificá-lo prontamente em caso de qualquer violação de dados que possa afetar seus direitos.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

6.1 Direito de Confirmação e Acesso

Você tem o direito de confirmar a existência de tratamento de dados e acessar seus dados pessoais que mantemos.

6.2 Direito de Correção

Você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

6.3 Direito de Anonimização, Bloqueio ou Eliminação

Você pode solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

6.4 Direito de Portabilidade

Você tem o direito de solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.

6.5 Direito de Informação

Você pode solicitar informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.

6.6 Direito de Informação sobre Não Consentimento

Você tem o direito de ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.

6.7 Direito de Revogação do Consentimento

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, mediante manifestação expressa.

6.8 Direito de Oposição

Você pode se opor a um tratamento realizado com base em uma das hipóteses de dispensa de consentimento.

6.9 Direito de Revisão de Decisões Automatizadas

Você tem o direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses.

6.10 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato conosco através do e-mail thinthavidal@gmail.com. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo legal estabelecido.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário e coletar informações sobre como nosso site é utilizado.

7.1 Tipos de Cookies

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como os visitantes usam o site
• Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site se lembre de escolhas que você fez
• Cookies de Publicidade: Utilizados para exibir anúncios relevantes

7.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou alertá-lo quando cookies estão sendo enviados. No entanto, isso pode afetar a funcionalidade do site. Para mais informações detalhadas, consulte nossa Política de Cookies.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo:

• Duração do relacionamento comercial
• Requisitos legais, contábeis ou de relatórios (geralmente 5 anos)
• Período necessário para estabelecer, exercer ou defender direitos legais
• Períodos de prescrição legal aplicáveis

Após o término desses períodos, seus dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados.

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

Quando você clica em um link para um site de terceiros, estará sujeito às políticas de privacidade daquele site.

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade sem o consentimento dos pais ou responsáveis.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de um menor sem o consentimento adequado, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rápido possível.

Se você acredita que podemos ter informações de ou sobre um menor, entre em contato conosco imediatamente.

11. Incidentes de Segurança

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares de dados:

• Comunicaremos o fato à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
• Notificaremos os titulares afetados
• Tomaremos medidas para mitigar os efeitos do incidente
• Documentaremos o incidente e as ações tomadas

12. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos e mantidos em computadores localizados fora do Brasil, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes.

Quando transferimos dados internacionalmente, garantimos que:

• O país de destino proporciona grau de proteção de dados adequado
• Existem cláusulas contratuais padrão aprovadas
• Há certificações e selos de proteção de dados
• As transferências cumprem todas as exigências da LGPD

13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, legislação aplicável ou por outros motivos operacionais.

Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:

• Aviso em destaque no site
• E-mail (se tivermos seu endereço)
• Outros meios apropriados

A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.

14. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer - DPO) para atuar como canal de comunicação entre a SYN PUBLICIDADE, os titulares de dados e a ANPD.

Para questões relacionadas à proteção de dados, entre em contato com nosso DPO através do e-mail: thinthavidal@gmail.com

15. Legislação e Foro

Esta Política de Privacidade será regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente a LGPD (Lei 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

Qualquer disputa relacionada a esta Política será submetida ao foro da comarca onde você reside.

16. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato: